Outsourcing informatyczny

Obsługa informatyczna firm jest to przejęcie przez firmę zewnętrzną obsługi określonych dziedzin działalności firmy, związanych z informatyką, które pozwala skoncentrować się na swojej podstawowej działalności.

Długoletnie doświadczenie w zakresie naprawy, diagnostyki sprzętu komputerowego i oprogramowania, ciągły rozwój i podnoszenie kwalifikacji umożliwia coraz lepiej spełniać oczekiwania klienta zachowując przy tym atrakcyjne ceny.

 

Opieka informatyczna w szczegółach

Zalety outsourcingu informatycznego

– czas reakcji gwarantowany w umowie

– wyższy poziom usług świadczony przez specjalistę

– firma obsługiwana koncentruje się na swojej podstawowej działalności

– dostęp do najnowszych i najbardziej optymalnych rozwiązań

– redukcja i kontrola kosztów (brak opłat ZUS, świadczeń pracowniczych, wydatków na szkolenia przy dodatkowym pracowniku w firmie)

 

Zakres czynności wykonywanych w ramach wszystkich ofert:

– diagnostyka poprawności działania sprzętu komputerowego, sieci komputerowej wraz z usuwaniem stwierdzonych usterek sprzętowych i programowych

– sprawdzenie poprawności działania programów antywirusowych oraz ich aktualizacja

– archiwizacja danych

– zapewnienie poprawnej i stabilnej pracy aplikacji

– przegląd zawartości dysków twardych i porządkowanie zawartości – przy współpracy z użytkownikiem komputera

– konsulting i doradztwo w zakresie wdrażania nowych usług teleinformatycznych,

– czyszczenie i konserwacja sprzętu komputerowego (usuwanie zalegającego kurzu blokującego prawidłowe chłodzenie), ergonomiczne ułożenie okablowania

– bezpłatnych zmian w konfiguracji (odpłatne tylko wymienione części)

– pomoc przy obsłudze strony internetowej

– możliwość pozostawienia sprzętu zastępczego na czas naprawy

Szczegóły umowy zostaną mogli określone po wstępnych oględzinach sprzętu, oprogramowania oraz konfiguracji sieci informatycznej.

 

Umowa SLA

Umowa utrzymania i systematycznego poprawiania ustalonego między klientem a usługodawcą poziomu jakości usług informatycznych IT, która pozwala lepiej zrozumieć rolę informatyki w przedsiębiorstwie i jego procesach:

– uzgodnienia

– monitorowanie usługi

– raportowanie

– przegląd osiąganych wyników

Poznajemy zależności danej działalności przez wprowadzanie usług aplikacji, infrastruktury i sieci.

Firma ServIT oferuje Państwu profesjonalne doradztwo w dziedzinie IT, zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne, połączone z rozwiązywaniem wszelkich problemów technicznych.